1.注意观察饮用水的清洁卫生，一旦发现饮用水变色、变浑、有异味，应立即停止饮用，并拨打自来水客服热线。

2.一般情况下，不要改动供水设施的位置。

3.如确需改造用水设施，应选用健康、安全的管材和管件，改造后做打压试验，以免日后发生漏水。

4.定期自检用水设施，如关闭用水阀门后出现水表行走，说明漏水。

5.寒冷季节，应对用水设施采取必要的防冻保护措施。

6.如是长期无人居住的房屋，应到辖区自来水营业公司办理暂停用水手续，并关闭用水阀门;将联系电话留给邻居或物业工作人员，以便情况紧急时联系。